АТОР: туроператоры не заинтересованы в затягивании возврата средств

Российские туроператоры не заинтересованы в затягивании процесса возврата средств туристам за отменённые поездки на Ближний Восток, однако обработка заявок потребует определённого времени, заявила глава Ассоциации туроператоров (АТОР) Майя Ломидзе.

На пресс-конференции в четверг она напомнила, что согласно рекомендациям МИД и Минэкономразвития, ряд стран Ближнего Востока признаны небезопасными, и туроператоры обязаны полностью вернуть деньги тем туристам, которые желают получить возврат и не хотят менять направление поездки.

«По закону возврат средств в полном объёме возможен только на основании решения суда, но, как я уже отмечала, туроператоры не заинтересованы в затягивании процесса и судебных разбирательствах. Поэтому заявления принимаются, однако необходимо учитывать большое количество заявок и значительный объём продаж. В связи с этим туроператоры разместили на своих сайтах графики обработки возвратов», — пояснила Ломидзе.

Она подчеркнула, что туроператоры стремятся избежать судебных разбирательств и дополнительных расходов, поэтому все заявки на аннуляцию будут рассмотрены.

По словам Ломидзе, до конца года в ОАЭ забронировано десятки тысяч туров. При этом, по оценкам, не более 15% туристов с оплаченной поездкой на Ближний Восток предпочитают вернуть деньги, остальные выбирают альтернативные направления.

Источник и фото - ria.ru