Эксперт рассказал о работе умных колонок и голосовых помощников
07.02.2025 06:29
Они активируются по ключевым словам, записывают запросы и обрабатывают информацию, чтобы выполнить указанные команды. Данные, собранные в процессе взаимодействия с голосовыми ассистентами, могут использоваться для улучшения алгоритмов и обучения системы.
По словам директора департамента голосовых цифровых технологий компании BSS Александра Крушинского, несмотря на возможность хранения данных для обучения, это не означает, что все разговоры пользователей непрерывно записываются. Процесс активации голосовых помощников происходит по определенным ключевым словам и фразам, что обеспечивает более точное и эффективное взаимодействие.
Таким образом, использование голосовых технологий в повседневной жизни становится все более распространенным и удобным. Важно понимать, что данные, собранные в процессе работы голосовых ассистентов, могут быть использованы исключительно в целях улучшения качества обслуживания и функциональности системы, а не для постоянного мониторинга пользователей.
Важно понимать, что современные голосовые помощники не ведут постоянную запись всех ваших разговоров. Они активируются только тогда, когда улавливают определенное ключевое слово, после чего начинают записывать ваш запрос и отправляют его на серверы для дальнейшей обработки. Этот процесс необходим для точного распознавания речи и выполнения заданной команды. Обычно, после завершения обработки, данные не сохраняются, хотя некоторые системы могут хранить их временно для улучшения качества обслуживания, например, для обучения своих алгоритмов, - пояснил Крушинский.Кроме того, в периоды, когда умные колонки не используются для оказания помощи, они продолжают анализировать окружающие звуки, но не записывают их. Весь этот процесс происходит локально, без передачи данных на серверы. Эксперт добавил, что за анализ звуков отвечают встроенные чипы и программное обеспечение, которые работают в фоновом режиме, обеспечивая эффективность работы устройства.Таким образом, пользователи могут быть уверены, что их личные разговоры не находятся под постоянным контролем. Это создает баланс между удобством использования технологий и необходимостью защиты личной информации. Важно осознавать, что, хотя голосовые помощники и могут собирать данные для улучшения своих функций, они делают это с соблюдением определенных мер безопасности.В современном мире технологии развиваются стремительными темпами, и голосовые помощники становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако, как и любая другая технология, они не лишены недостатков. Порой голосовой помощник может случайно активироваться из-за фонового шума или звуков, которые напоминают ключевое слово для активации. В таких случаях начинается запись данных, которые затем передаются на серверы без явной команды пользователя.Существуют задокументированные случаи, когда устройства записывали разговоры, даже когда пользователь не давал команды на активацию. Например, в 2020 году компания Google признала, что некоторые записи голосовых помощников были прослушаны подрядчиками с целью улучшения качества распознавания речи. Это вызывает серьезные опасения по поводу конфиденциальности и безопасности личной информации.Компании, производящие такие устройства, утверждают, что подобные инциденты являются редкими и происходят из-за сбоев в работе алгоритмов. Однако пользователи должны быть осведомлены о потенциальных рисках, связанных с использованием голосовых помощников. Важно помнить, что, несмотря на удобство, эти технологии могут нарушать личную жизнь, и пользователи должны принимать меры предосторожности.В конечном счете, развитие голосовых технологий должно сопровождаться более строгими мерами безопасности и прозрачностью в отношении того, как обрабатываются и хранятся данные пользователей. Только так можно обеспечить доверие и защиту личной информации в эпоху цифровых технологий.Голосовые помощники в умных колонках и приложениях не имеют возможности шпионить за пользователями из-за своих технических особенностей и принципов работы. Эксперт объяснил, что даже при активации помощника через кодовое слово, устройство передает на сервер лишь короткий фрагмент звука, необходимый для выполнения запроса, чтобы сохранить энергоэффективность. Постоянная запись и передача данных требует значительного энергопотребления и нагрузки на процессор.Кроме того, после активации голосового помощника данные, передаваемые на серверы, обычно шифруются для обеспечения безопасности пользовательской информации. Такие меры защиты помогают предотвратить возможные утечки данных и несанкционированный доступ к личным сведениям. Важно отметить, что производители умных устройств постоянно работают над улучшением систем безопасности, чтобы обеспечить конфиденциальность пользователей и защитить их от потенциальных угроз.Эксперт подчеркивает важность безопасности голосовых записей, отмечая, что их защита делает данные недоступными для третьих лиц, даже при возможном перехвате. Многие компании предпринимают шаги по анонимизации голосовых данных перед их анализом. Это гарантирует, что в записях отсутствует любая личная информация, способная идентифицировать пользователя, такая как имя, местоположение или контактные данные. Кроме того, пользователи имеют возможность самостоятельно управлять своими голосовыми данными, отключая запись или удаляя уже сохраненные аудиофайлы.Однако, несмотря на предпринимаемые меры безопасности, важно помнить о возможности утечки данных и принимать меры предосторожности. В современном цифровом мире защита личной информации становится все более актуальной темой, особенно в контексте использования голосовых технологий.В целом, обеспечение конфиденциальности голосовых записей играет ключевую роль в защите данных пользователей и поддержании их доверия к технологиям распознавания речи. Разработка и соблюдение строгих политик безопасности в области обработки голосовых данных является неотъемлемой частью ответственного подхода к использованию таких технологий.Источник и фото - ria.ru
