Финансист раскрыла, как маркетплейсы оформляют рассрочку за спиной клиента

Иногда рассрочку на маркетплейсах оформляют без ведома покупателя. О том, как поступить в такой ситуации, агентству «Прайм» рассказала доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова Мери Валишвили.

Чаще всего рассрочка на несколько месяцев на маркетплейсах предоставляется без процентов — ее оформляют сами магазины. Однако иногда к процессу подключают микрокредитные организации, которые взимают проценты и комиссии за свои услуги. Если не внимательно изучить условия и согласиться на такую рассрочку, можно получить задолженность в виде начисленных процентов и комиссий.

«Деньги автоматически списываются с карты клиента. По сути, такие действия магазина являются недобросовестной практикой и нарушают закон «О защите прав потребителей», — отмечает финансист.

Валишвили рекомендует обращаться в службу поддержки маркетплейса и в банк, с карты которого списали средства, с просьбой отменить платеж. Если это не даст результата, следует подать жалобу в Роспотребнадзор и Банк России на навязывание платных услуг. Для защиты от подобных списаний она советует оформить самозапрет на кредиты и микрозаймы без необходимости личного визита.

Источник и фото - ria.ru