Роспотребнадзор рассказал, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

В пресс-службе Роспотребнадзора сообщили РИА Новости, что закон запрещает продавцу удерживать деньги, если владелец не воспользовался подарочной картой или сертификатом.

«Срок действия подарочной карты не должен быть ограничен. Многие сталкиваются с ситуацией, когда сертификаты «сгорают», а возврат средств невозможен. Однако подарочная карта — это не обычный товар, а право на покупку товаров или услуг на определённую сумму. Таким образом, деньги, полученные от продажи таких карт, считаются предоплатой за будущие покупки», — пояснили в ведомстве.

Также в Роспотребнадзоре отметили, что данный подход защищает потребителей от практики введения ограниченного срока действия сертификатов. По определению Верховного суда РФ, средства, полученные продавцом при продаже подарочных карт, рассматриваются как предварительная оплата товаров.

«Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, если владелец не воспользовался картой или сертификатом. Если продавец не выполнил свои обязательства и не предоставил товар, оплаченный подарочной картой, покупатель вправе требовать либо получение товара, либо возврат суммы предоплаты», — разъяснили в Роспотребнадзоре.

В ведомстве подчеркнули, что при отказе в возврате денежных средств можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Источник и фото - ria.ru