Российские туроператоры вернут туристам деньги за туры в Венесуэлу
Туроператоры предложат туристам, планировавшим поездки в Венесуэлу, альтернативные направления или вернут деньги, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Ранее в понедельник Министерство экономического развития, основываясь на информации посольства России в Каракасе, выпустило рекомендации для российских туристов и туроператоров в связи с ситуацией в Венесуэле. В частности, ведомство советует приостановить продажу туров в эту страну и россиянам воздержаться от поездок до стабилизации обстановки.
«Тем, кто только планировал поездки, туроператоры предложат альтернативные варианты или вернут средства», – говорится в сообщении АТОР.
Профессор кафедры управления бизнес-процессами Факультета рыночных технологий Президентской академии Галина Дехтярь в комментарии РИА Новости подчеркнула, что туристы имеют право на возврат денег в связи с данными рекомендациями.
«Не стоит создавать себе проблемы – туристические услуги должны быть в первую очередь безопасными. Если тур уже оплачен, туроператор обязан вернуть полную стоимость», – отметила Дехтярь.
Министерство экономического развития также напомнило, что в соответствии с законодательством туристы могут расторгнуть договор на оказание туристических услуг. При расторжении до начала поездки средства возвращаются полностью, а если путешествие уже началось – пропорционально стоимости неоказанных услуг.
В то же время в АТОР отметили, что на практике большинство туристов предпочитают выбирать альтернативные направления, иногда с переносом дат поездок.
Источник и фото - ria.ru
