Сбербанк рассказал об особенностях продажи долга клиентов коллекторам

Банки имеют право взаимодействовать с коллекторскими агентствами, которые содействуют в общении с должниками, и это является обычной практикой на рынке, сообщил РИА Новости директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка Денис Кузнецов.

"Банки вправе сотрудничать с коллекторскими агентствами, что является стандартом в отрасли. Основой такого партнерства является экономическая эффективность. Коллекторские агентства помогают кредиторам в дистанционном взаимодействии с клиентами", - отметил он.

Кузнецов добавил, что возможна и цессия – продажа прав на требования по кредитному портфелю, однако это редкая практика, которая часто подвергается критике.

"Сбербанк реализует лишь небольшую долю долгов - менее 0,1% от портфеля, находящегося в просрочке. Мы стремимся максимально работать с клиентами на своем уровне", - подчеркнул он.

Топ-менеджер отметил, что у каждого кредитора своя стратегия по цессионным продажам: одни продают задолженности на более ранних этапах, другие - позже, если считают дальнейшее взыскание неэффективным.

Кузнецов подчеркнул, что баланс в работе с просроченной задолженностью всегда находится на пересечении интересов клиента и банка, и в этом вопросе крайне важна искренность клиента в желании урегулировать ситуацию.

"Задача банка - помочь клиенту погасить долг и выйти из трудной ситуации", - заключил он.

Источник и фото - ria.ru