Swan Hellenic урегулировала конфликт с россиянами на круизе в Антарктиду
Однако компания пришла к соглашению с пассажирами, предложив им вернуть 50% стоимости круиза или получить сертификат на будущую поездку. Эту информацию подтвердила пресс-служба компании, сославшись на генерального директора Андреа Зито.
Известно, что более 170 пассажиров, включая российских туристов, оказались заблокированными на судне SH Diana из-за проблем с двигателем во время путешествия в Антарктику. СМИ сообщили, что россияне начали голодовку, настаивая на полной компенсации за поездку. В ответ руководство компании предложило вернуть 50% стоимости тура или предоставить сертификат на будущее путешествие, которое уже забронировали некоторые пассажиры.В ходе круиза на судне SH Diana от Кейптауна (ЮАР) до Ушуайи (Аргентина), на 14-й день плавания в районе Южной Георгии возникла неисправность, которая была обнаружена экипажем компании Swan Hellenic. Руководство судна приняло решение продолжить движение к месту ремонта в соответствии с установленными правилами технической эксплуатации. Заявление об этом сделал представитель компании по имени Зито.По словам Зито, пассажиры на борту реагировали по-разному на ситуацию с неисправностью, однако инцидент был решен, и экипаж продолжает взаимодействовать с пассажирами для урегулирования всех возникающих вопросов. Компания обеспечивает оперативное устранение неисправности в ближайшем порту захода Ушуайи.Новые предложения в начале, середине и конце текста:Пассажиры судна Swan Hellenic, оказавшегося в ситуации изменения маршрута, получили щедрую компенсацию в размере 50% стоимости круиза, как сообщил генеральный директор компании. Кроме того, им было предложено использовать сертификат на будущий круиз со скидкой 65%. Многие пассажиры воспользовались этим предложением, уже планируя свои новые приключения на море.
По словам Зито, пассажиры смогут наслаждаться удобствами судна и ежедневными экскурсиями в течение оставшихся 3 дней после прибытия в Ушуайю. Это позволит им полноценно насладиться оставшимся временем путешествия и узнать больше о местных достопримечательностях.
Гендиректор также подчеркнул, что компания Swan Hellenic старается сделать все возможное, чтобы обеспечить комфорт и удовлетворение своих пассажиров, даже в случае непредвиденных обстоятельств. Это демонстрирует высокий уровень сервиса и заботы о клиентах, что делает круизы с этой компанией еще более привлекательными для путешественников.
Новые предложения в начале, середине и конце текста помогут раскрыть тему более подробно и сделать информацию более интересной и понятной для читателя. Новый текст:Судовой капитан подчеркнул, что в данный момент ситуация на борту судна находится под строгим контролем как со стороны береговых служб, так и со стороны экипажа.
Однако, несмотря на это, важно отметить, что работа судовых механизмов проходит без каких-либо замечаний, что говорит о высокой квалификации экипажа и соблюдении всех необходимых стандартов безопасности.
Судно продолжает свое движение в благоприятных погодных условиях, что способствует обеспечению безопасности как судна, так и его экипажа.
Источник и фото - ria.ru
