В Госдуме рассказали об изменении правил авиаперелетов в России с 1 марта
С 1 марта российские авиакомпании будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билетов, отказе от перевозки и возврате денежных средств, включая случаи болезни и других форс-мажорных обстоятельств. Об этом РИА Новости сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.
«С 1 марта вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, утвержденные приказом Минтранса России №341. Впервые в правилах подробно закреплена обязанность перевозчика заранее уведомлять пассажира о всех условиях перелета, порядке изменения билетов, отказе от перевозки и возврате средств, в том числе при болезни и иных вынужденных ситуациях», — отметил Якубовский.
Он также рассказал, что отдельный блок нововведений касается семей с детьми: перевозчики обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы с четким регламентом их предоставления.
«Устраняется правовая неопределенность в вопросах вынужденного отказа от перелета. Вводится конкретный критерий — задержка рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при которой пассажир вправе требовать возврата денег. При этом подробно регламентируются обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением в случае задержек», — добавил депутат.
По его мнению, эти изменения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний — четко зафиксированными.
«В целом нововведения имеют практический и защитный характер и призваны снизить количество конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями за счет единых и прозрачных правил для всех», — заключил Якубовский.
Источник и фото - ria.ru
