Эксперт предупредил об опасности чат-ботов в мессенджерах
Чат-боты в мессенджерах становятся потенциально опасными, когда через них выполняются рабочие задачи, поскольку это может привести к утечке внутренней информации компании за пределы организации, рассказал РИА Новости владелец сервиса «DION.Чаты» Станислав Полянский.
«Сегодня многие компании используют корпоративные чат-боты. На первый взгляд, такой способ кажется удобным: сотрудники работают в привычном мессенджере и не нуждаются в освоении нового инструмента. Однако именно в этом и заключается риск. Как только через бота начинают решать реальные рабочие вопросы, внутренняя информация компании оказывается во внешней среде», — отметил он.
Эксперт подчеркнул, что бизнес в мессенджерах имеет гораздо меньше контроля над местом хранения данных, доступом к ним и уровнем защиты переписки. Если бот интегрирован с внутренними системами компании, любая ошибка в настройках, правах доступа или хранении данных может привести к утечке информации.
«Проблема заключается не только в платформе. Риски часто возникают одновременно в нескольких областях: настройке прав доступа, хранении токенов, серверной части бота, а также в интеграции с HR-, IT- и другими внутренними системами», — добавил Полянский.
Кроме того, человеческий фактор играет важную роль: кто-то может предоставить слишком широкие права, забыть вовремя отключить доступ или использовать небезопасные методы подключения.
Тем не менее, не все сценарии использования чат-ботов одинаково рискованны. Если бот лишь публикует общие новости, расписание мероприятий или ссылки на открытые материалы, такой формат можно считать относительно безопасным, заключил эксперт.
Источник и фото - ria.ru
