Эксперт рассказал о работе домовых чатов в "Макс" с 1 сентября

С 1 сентября управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы должны будут обеспечить жильцам возможность взаимодействия через мессенджер «Макс», однако для самих собственников участие в таком чате остается добровольным, сообщил РИА Новости общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

«С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны предоставить жильцам возможность официального общения через национальный мессенджер “Макс”. Это касается и ресурсоснабжающих организаций», — сказал Бондарь.

По его словам, в чате на платформе «Макс» компании должны будут размещать контакты, график работы и информацию об аварийных отключениях. Эксперт подчеркнул, что это не рекомендация: если управляющая организация не выполнит требования закона и не создаст официальный канал связи, ей может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.

Бондарь отметил, что жильцы по-прежнему вправе лично обратиться в офис управляющей компании, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу или подать письменное заявление.

«Мессенджер “Макс” — это лишь дополнительный цифровой канал для удобства, а не замена ваших законных прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг», — добавил эксперт.

Источник и фото - ria.ru