Названы города, чьи жители чаще всего сталкивались с кибератаками

Вопросы кибербезопасности все заметнее влияют на то, как россияне оценивают надежность компаний и готовы ли они пользоваться их услугами. В условиях, когда цифровые сервисы стали частью повседневной жизни, пользователи все чаще обращают внимание не только на удобство, но и на то, насколько серьезно бизнес защищает данные клиентов. Также авторы исследования выяснили, как на доверие россиян к компаниям влияет отношение к вопросам кибербезопасности.

Так, для более чем половины опрошенных — 54% — взлом сервиса, утечка данных или длительный сбой в работе способны заметно снизить уровень доверия к бизнесу. Более того, подобные инциденты нередко воспринимаются как признак недостаточной ответственности компании и могут повлиять на дальнейший выбор потребителя. Поэтому важным фактором при выборе услуг россиянами становится уровень защиты информационных систем, который обеспечивает компания.

Согласно результатам опроса, 67% респондентов отметили, что информация о защите ИТ-систем напрямую влияет на их решение начать пользоваться услугами компании. Еще 16% обращают внимание на этот аспект в первую очередь тогда, когда речь идет о наиболее чувствительных и значимых сервисах — финансовых или медицинских. Кроме того, 12% россиян особенно тщательно оценивают уровень защиты, если компания запрашивает персональные данные.

Таким образом, кибербезопасность постепенно превращается в один из ключевых критериев доверия к бренду. Для компаний это означает, что надежная защита данных и прозрачное информирование клиентов о мерах безопасности становятся важной частью репутации и конкурентного преимущества.

Сегодня цифровая устойчивость становится для компаний не просто дополнительным преимуществом, а важным фактором доверия со стороны клиентов. Пользователи все чаще обращают внимание не только на качество товаров и услуг, но и на то, насколько надежно бизнес защищает свои цифровые системы и данные.

При этом 62% опрошенных готовы платить больше за товары и услуги, если уверены, что компания уделяет повышенное внимание цифровой устойчивости, отметили аналитики. Это говорит о том, что безопасность в цифровой среде постепенно превращается в заметную часть потребительской ценности.

Исполнительный директор направления корпоративного страхования «СберСтрахования» Владимир Шилин подчеркнул, что людям важно не только предотвращение кибератак, но и то, как бизнес ведет себя, если злоумышленникам все же удается обойти защиту. По его словам, решающее значение имеет скорость реакции компании, а также прозрачность ее действий в такой ситуации.

Исследование показывает, что для большинства россиян критически важно быстрое восстановление сервисов после атаки: этого ждут 66% респондентов. Еще 18% считают необходимым усиление защиты информационных систем, чтобы не допустить повторного инцидента. Кроме того, 17% хотят оперативного уведомления о случившемся и разъяснений, какие именно данные могли быть затронуты.

Также 16% опрошенных ожидают, что компании будут открыто сообщать об устранении последствий кибератак и не скрывать информацию о произошедшем. В целом такие ответы показывают, что клиенты ценят не только надежную защиту, но и ответственность бизнеса, его готовность честно информировать людей и быстро восстанавливать работу после цифровых инцидентов.

Источник и фото - ria.ru