Робот Светлана в Подмосковье обработал почти 30 миллионов звонков

С 2022 года робот Светлана обработал в Подмосковье почти 30 миллионов звонков, сообщили в пресс-службе министерства здравоохранения Московской области.

В регионе для пациентов работает голосовой помощник на базе искусственного интеллекта — робот Светлана. Он принимает как входящие, так и исходящие звонки.

Заместитель председателя правительства Подмосковья — министр здравоохранения региона Максим Забелин сообщил, что робот Светлана помогает обрабатывать обращения, поступающие по номеру 122. С его помощью пациенты могут записаться к специалисту, перенести или отменить прием, а также вызвать врача на дом.

«Кроме того, Светлана самостоятельно напоминает о необходимости продления электронного рецепта на льготное лекарство. Мы запустили робота Светлану в 2022 году. За это время она обработала почти 30 миллионов звонков», — приводит пресс-служба слова Забелина.

Помимо записи к врачу через робота Светлану, жители также могут воспользоваться приложением «Добродел здоровье», региональным порталом госуслуг «Здоровье» и чат-ботом «Денис» в мессенджере «Макс».

Источник и фото - ria.ru