Роспотребнадзор рассказал, как вернуть деньги за платное образование

Потребитель имеет право потребовать возврат денег за платное образование и расторгнуть договор. Для этого необходимо подать письменное заявление, сообщили РИА Новости в пресс-службе Роспотребнадзора.

«Для расторжения договора о платных образовательных услугах необходимо подготовить письменное заявление. Документ следует составить в свободной форме на имя руководителя образовательной организации», — пояснили в ведомстве.

В Роспотребнадзоре уточнили, что в заявлении обязательно нужно указать личные данные, реквизиты договора, четко сформулированное требование о расторжении договора со ссылкой на статью 32 закона «О защите прав потребителей», а также способ возврата денежных средств.

После этого важно зафиксировать факт подачи заявления. Документ рекомендуется распечатать в двух экземплярах: один передать представителю организации, а на втором попросить поставить отметку о принятии. Если образовательная организация отказывается принимать претензию лично, ее можно отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

«Требование потребителя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления. Если обучение еще не началось, вернуть должны всю сумму, поскольку исполнитель не понес расходов. Если часть курса уже пройдена, из общей стоимости договора вычитается цена оказанных услуг», — отметили в Роспотребнадзоре.

Источник и фото - ria.ru