В Госдуме предложили ввести онлайн-механизм компенсации за задержку поезда

Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» Антон Ткачев, Георгий Арапов и вице-спикер ГД Владислав Даванков предложили внедрить единый онлайн-сервис для подачи заявлений на компенсацию за задержку поездов.

Соответствующее обращение было направлено министру транспорта Андрею Никитину. Документ имеется в распоряжении РИА Новости.

Как отмечается в обращении, такой механизм целесообразно сделать доступным через портал «Госуслуги», сайт или мобильное приложение перевозчика, а также через личный кабинет пассажира при покупке электронного билета.

Парламентарии предлагают, чтобы данные о билете, маршруте и факте задержки подставлялись автоматически, а пассажиру оставалось лишь подтвердить заявление, указать банковские реквизиты и при необходимости прикрепить подтверждающие документы.

По их словам, если поезд задерживается на срок, дающий право на компенсацию, пассажир должен получать уведомление со ссылкой на электронную форму.

Для владельцев бумажных билетов депутаты предложили сохранить возможность подачи заявления через кассу, МФЦ или почтовое отправление, а также предусмотреть загрузку скана или фотографии билета в электронный сервис.

По мнению авторов инициативы, это сделает получение компенсации более доступным, сократит количество бумажных обращений и походов в кассы, снизит число споров между пассажирами и перевозчиками и упростит защиту прав пассажиров.

Источник и фото - ria.ru