Юрист рассказал, какая компенсация положена пассажирам при овербукинге

Пассажир, столкнувшийся с овербукингом, может рассчитывать на компенсацию от авиакомпании в виде денежных выплат, питания или размещения в гостинице, сообщил РИА Новости член омского отделения Ассоциации юристов России Дмитрий Голендяев.

По словам юриста, при отказе в посадке из-за овербукинга пассажиру необходимо сразу на стойке регистрации потребовать письменный отказ с указанием причины. После этого он может отправиться следующим рейсом и получить положенную компенсацию, которая может включать деньги, ваучеры, питание или гостиницу. Кроме того, пассажиру могут предложить пересадку в бизнес-класс на его рейсе.

Голендяев также отметил, что если задержка из-за переноса рейса приводит к срыву заселения в отель, важной встречи или другим потерям, перевозчик обязан выплатить штраф по статье 120 Воздушного кодекса РФ — 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета.

При этом исключения составляют случаи форс-мажора или устранения неисправности, угрожающей безопасности пассажиров. Помимо штрафа, пассажир имеет право требовать возмещения реальных убытков в полном объеме, например если из-за задержки рейса была потеряна оплаченная ночь в отеле.

Источник и фото - ria.ru